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售後服務
♥ 退換貨說明 ♥

Q1 : 請問可以退換貨嗎?

     • 折扣特價商品及貼身衣物 (性感睡衣、Bra Top、Bodysuit、胸貼、內衣、內褲、緊身褲等屬於個人貼
       身用
品) 售出恕不退換。如有尺寸問題歡迎私訊IG小幫手詢問

     • 其餘商品凡於七天鑑賞期內(簽收日隔日算起七天)保持商品完整來信至inurroom2020@gmail.com,
        都可以為您辦理退貨退款。

     • 連線商品屬客製化給付,故不適用七天猶豫鑑賞期,收到包裹後請於 2 天內拆開檢查商品,以確保雙方
        權益,收到瑕疵商品請立即與客服人員聯繫做退換貨處理。

     • 提醒您,若無故或惡意三次(含)未領取包裹,本公司有權停止您的帳號並列為交易黑名單

Q2 : 什麼時候會收到退款?會扣運費嗎?

     
退款時間以收到退貨商品檢查無誤後7-14天(不包含假日)完成退款作業。

     • 如因部分退貨後金額未達下單時的免運活動門檻,系統將自動於退還款項中扣除運費金額
       (瑕疵商品則不計在內)。

     • 退款方式將依據您支付方式而不同:
       信用卡、銀聯卡支付:退刷至原信用卡、帳戶 / ATM支付:退款至您指定的帳戶。 

 

退換貨須知

     • 請保持商品送達時的完整樣貌(包含商品、配件、吊牌、安全繩、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、
       贈品完整)及訂單裝箱明細一併裝進原包裝箱中,請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。商品原廠外
       盒/袋均為商品一部分,如退回時遺失、損毀或缺件,將影響您的退貨權益

     • 若收到之商品有瑕疵狀況,麻煩請拍照提供給我們,以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題 

無法退貨等因素

    • 若商品上沾有粉妝等人為瑕疵
    • 非正常試用,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等)
    • 基於衛生原則,貼身衣物等商品恕不提供退貨服務
    • 退回之商品配件不全或吊牌已剪
    • 超過7日鑑賞期 
    • 特價或出清商品
 

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